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Quem Somos

A Mega Empório é uma empresa sólida e marcada pela excelência em realizar sonhos, contado com uma grande variedade de produtos que completam a sua vida.

Seguro e certificado, o nosso site conta com departamentos que asseguram itens sob medida para diversas partes do seu dia a dia, seja para sua casa, seu carro ou simplesmente para a sua diversão.

Selo_segurança 

O Atendimento

Aqui você encontra um tratamento pessoal e amigável, sem respostas automáticas ou aquela transferência interminável entre setores na hora de te atender.

Na Mega Empório fazemos de tudo para garantir a melhor experiência de compra e estabelecer um relacionamento próximo com o cliente. Por isso, só aqui você pode comprar e resolver qualquer problema através de meios de comunicação simples e de baixo custo, como o WhatsApp e o Skype, além de telefone, e-mail e central de atendimento online.

Skype: sac.megaemporio 

E-mail: contato@megaemporio.com 

Tel: (14) 3306-7439

WhatsApp: (14) 98220-0209

 

Transparência

A Mega Empório atua com total transparência há mais de 13 anos no mercado online, incluindo Mercado Livre, Marketplace e recentemente com a Loja Virtual, resultado de um amplo estudo de mercado para entregar grandes diferenciais ao cliente, a proximidade e honestidade em cada relacionamento.

Entre os melhores vendedores do Mercado Livre 

 

Muito Mais

Apesar de uma história recente como Loja Virtual, a Mega Empório faz parte de um grupo empresarial de sucesso, contando com experiência em diversas áreas que formam a base de nossa competência. Com sede em Marília, interior de São Paulo, a empresa é a irmã mais nova de outras já consolidadas, como a D&S Cuidadores de Pessoas e a Eagle Importação e Exportação.

 megaemporio.com

 Equipe Mega Competente

A Mega Empório apresenta 3 pilares principais para atender e garantir a satisfação dos clientes; Comercial, Marketing e Atendimento. Formadas por profissionais competentes e engajados, cada equipe faz a sua parte para oferecer uma grande variedade de produtos, promoções e ofertas exclusivas, e dar todo o suporte necessário.

megaemporio.com

 

Nossas Informações

Razão Social: C2R Atacado e Varejo Eireli EPP

Nome Fantasia: Mega Empório

CNPJ 18.069.640/0001-13

Insc. Estadual 438.293.950.117

Rua: Luíz Pereira Barreto, 201 - Sala 02 e 03

Jardim Maria Izabel - CEP 17515-320 - Marília, SP

Perguntas Frequentes

O que é a MegaEmporio.com e há quanto tempo ela existe?

A Mega Empório é uma loja virtual com 3 anos de existência, contando previamente com atuação em Marketplace, como o Mercado Livre, desde 2003.
Aqui é possível encontrar uma grande variedade de produtos, entre pen drives, acessórios automotivos, brinquedos e muito mais. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e realização dos seus sonhos com itens para todas as áreas da sua vida. Para conhecer mais sobre a Mega Empório e quem faz a Loja Virtual, acesse a página Sobre a Mega Empório.

O site da Mega Empório é seguro? Posso confiar?

Sim e sim. O site da Mega Empório é totalmente confiável e seguro, com certificado da Comodo Secure e acesso 100% protegido. Todos os dados de navegação são salvos sem manipulação humana através de cookies, com o intuito de otimizar a sua experiência conosco. Dados pessoais são utilizados apenas para cadastro e não são encaminhados a terceiros, apenas para envio dos produtos. Informações sobre cartões de crédito passam pelo mesmo cuidado, sendo tratados inteiramente com a administradora do cartão.

Como posso entrar em contato com a Mega Empório?

A Mega Empório dispõe de diversos meios de atendimento, tudo para auxiliar nossos clientes e oferecer todo o suporte para a sua experiência conosco. Em caso de dúvidas, reclamações e sugestões, fale conosco através da forma que preferir:

Skype: sac.megaemporio
E-mail: contato@megaemporio.com
Tel: (14) 3306-7439
WhatsApp: (14) 99650-0055
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00h. Exceto Feriados.

Soluções para Empresas e Vendas no Atacado

A Mega Empório oferece atendimento especial para empresas interessadas em adquirir produtos no atacado. São condições específicas para quem deseja comprar grandes quantidades e possua CNPJ. Caso tenha interesse nesse tipo de venda, entre em contato através do e-mail contato@megaemporio.com.

Blog

Nosso Blog está em construção e em breve estará pronto, entregando um mundo de novidades e entretenimento, com notícias e postagens incríveis sobre assuntos diversos, como carros, dia-a-dia e cultura. Fique ligado!

Central de Atendimento Mega Empório

A satisfação e tranquilidade dos clientes é nossa prioridade, por isso, em caso de dúvidas, reclamações e sugestões, entre em contato com a nossa central de atendimento que faremos de tudo para auxiliar você a comprar com a Mega Empório.

Skype: sac.megaemporio
E-mail: contato@megaemporio.com
Tel: (14) 3306-7439
WhatsApp: (14) 99650-0055


Horário de Atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 às 18:00h. Exceto Sábados, Domingos e Feriados.

Como Comprar

Para comprar, basta seguir o seguinte passo a passo:

• 1 - Entre em nosso site e utilize o campo de busca ou navegue pelas categorias para encontrar o produto que deseja.
• 2 - Confira as Informações do Produto e Clique em Comprar.
• 3 - Insira o CEP e Selecione a Forma de Entrega (Confira nossa Política de Entrega clicando aqui)
• 4 – Caso possua algum Voucher ou Código de Desconto, insira no campo destinado.
• 5 – Finalize a Compra clicando no botão Finalizar
• 6 – Se você possuir Cadastro, faça o seu login. Caso contrário faça o Cadastro preenchendo seus dados pessoais.
• 7 – Selecione a forma de pagamento que desejar.
• 8 – Confira os dados de entrega e pagamento, confirme seu pedido e aguarde, em instantes lhe enviaremos um e-mail para informar sobre o status da sua compra.
• 9 – Aguarde a Confirmação do Pagamento e comece a contar o prazo de entrega, logo o seu pedido chegará através dos Correios.

Formas de Pagamento:

• Boleto à Vista: Imprima o Boleto e faça o pagamento no banco de sua preferência, após o pagamento ser processado, enviaremos um e-mail com a confirmação e despacharemos o pedido.
• Mercado Pago: Você também pode escolher pagar através do Mercado Pago, fazendo o pagamento através de boleto bancário, saldo pré-adicionado e parcelamento em cartões de crédito. Atenção: Confira taxas e eventuais acréscimos para compras parceladas. Cartão de Crédito. A Mega Empório aceita pagamento através de cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Hipercard, Diners Club, Elo e American Express. Para parcelamento, disponibilizamos a opção em até 10 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$ 29,90.
• Transferência: Para maior comodidade, também disponibilizamos a opção de transferência bancária, inclusive on-line (consulte as taxas desse serviço referente a sua conta).
• Depósito em Conta: Caso escolha o depósito em conta, você receberá um e-mail com nossos dados para efetuar o pagamento. Temos o prazo de 1 dia útil para processar o pagamento e despachar o pedido.

Garantia

A Mega Empório recebe os produtos dos fornecedores e os mantém em estoque sem violar a embalagem, enviando-os aos clientes nas mesmas condições e configurações. Em caso de defeito de fabricação ou problemas diversos com o produto, o período de garantia fornecido pelo fabricante é respeitado, seguindo o mínimo de 90 (noventa) dias, estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.

Não há necessidade do cliente que deseja utilizar a garantia de entrar em contato com o fabricante, sendo que todos processos de Gestão e Logística dos produtos adquiridos em nosso site devem ser tratados através da nossa central de atendimento.

Política de Entrega

As entregas feitas pela Mega Empório são realizadas pelos Correios, e ocorrem de segunda- feira até sexta-feira, das 8h ás 18h.

O prazo de entrega é contado a partir da data da confirmação do pagamento, não incluindo feriados, sábados e domingos.

Após três tentativas de entrega sem sucesso, o produto ficará na central de distribuição dos Correios por até 20 dias úteis (o período pode variar de acordo com o estado). Se nesse prazo o cliente não retirar o produto no centro de distribuição, o mesmo retornará a sede da Mega Empório. Posteriormente, a empresa entrará em contato para confirmação do endereço e reenvio do produto.

Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente no mesmo estado que nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

• Produto avariado
• Embalagem aberta ou avariada
• Produto em desacordo com o pedido
• Falta de acessórios

Se mesmo assim você aceitar a mercadoria, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente.

Política de Trocas e Devoluções

1. Condições Gerais

Qualquer ocorrência que envolva troca ou devolução deve ser comunicada no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega. Para isso o cliente deve entrar em contato com qualquer um de nossos meios de atendimento, clicando aqui.

2. Quando recusar a entrega

Os produtos são enviados ao cliente no mesmo estado que nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

• Produto avariado
• Embalagem aberta ou avariada
• Produto em desacordo com o pedido
• Falta de acessórios

Se mesmo assim você aceitar a mercadoria, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente.

3. Troca ou cancelamento da compra

Caso o produto apresente defeitos de fabricação, ocorra insatisfação com a compra ou o item recebido seja diferente do anunciado, o cliente poderá solicitar a troca ou cancelamento da compra, entrando em contato com o setor de atendimento da Mega Empório em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, clicando aqui.

A devolução deverá ser feita no mesmo prazo acima, sendo que o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem violação do lacre e indícios de uso, juntamente da DANFE, do manual do produto e de todos os acessórios componentes.

4. Resolução da troca

A partir da data de recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a Mega Empório tem o prazo de até 30 (trinta) dias corridos para avaliar o pedido de troca. Primeiro iremos verificar se o produto atende os requisitos da política de trocas e devoluções (ver item 3). Após essa avaliação e confirmando-se a validade da solicitação, um novo produto será reenviado ao cliente iniciando um novo prazo para entrega ou, em caso de cancelamento, iremos proceder com o ressarcimento de eventuais valores pagos.

5. Restituição do valor pago

Caso o cliente esteja insatisfeito, poderá solicitar o cancelamento da compra, entrando em contato com a equipe de atendimento da Mega Empório. Após o cancelamento, faremos a restituição dos valores de acordo com a forma de pagamento escolhida, da seguinte forma:

• Cartão de Crédito: Nesse caso, a administradora será notificada e o estorno ocorrerá integralmente na próxima fatura, não importando o número de parcelas utilizadas. O prazo para ressarcimento depende da administradora do cartão de crédito.
• Boleto ou Débito Bancário: Para essa forma de pagamento, a restituição será feita no prazo máximo de 10 dias úteis. Para débito bancário, será efetuado depósito na conta do comprador. No caso de pagamento via Boleto, a forma de ressarcimento deve ser definida junto às nossas centrais de atendimento.

A restituição dos valores somente será efetuada após o recebimento e análise do(s) produto(s) no nosso Centro de Distribuição.

Política de Privacidade

A Mega Empório tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação pelo site, compra e pós-compra. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança e dentro do prazo de entrega na sua casa, sendo essencial o preenchimento completo do cadastro. Garantimos que os dados cadastrais não serão comercializados, trocados ou divulgados para terceiros, com exceto quando houver a necessidade de tais informações para entrega, cobrança, devolução ou participação de promoções.

Para proporcionar uma melhor experiência no nosso site e melhorar cada vez mais nossos serviços, a Mega Empório utiliza cookies e informações de navegação para definir o perfil do público de nosso website, aperfeiçoando conteúdo, produtos e promoções. Vale ressaltar que todos os dados dos clientes são registrados de forma automatizada, sem qualquer tipo de manipulação humana, proporcionando o máximo de segurança e tranquilidade para nossos clientes.

Quaisquer alterações ou adições em nossa política de privacidade serão informadas nessa página.

Segurança

A Mega Empório, em nenhuma ocasião, irá solicitar que você envie dados pessoais e bancários via e-mail, sendo que todas as interações desse tipo devem ser feitas no ambiente seguro do nosso site. Caso você receba algum e-mail suspeito, não abra ou clique em qualquer link do mesmo.

Nossos e-mails com promoções e descontos têm como remetente megaemporio@megaemporio.com. Já os e-mails referentes ao acompanhamento de pedidos, são enviados a partir do remetente atendimento@megaemporio.com.

Ambiente Seguro

A Mega Empório utiliza tecnologia de ponta para garantir a sua segurança e privacidade ao comprar em nossa loja virtual. Todos os dados são criptografados, contando com certificado SSL (Security Socket Layer), método padrão e eficiente, usado para proteção de informações entre usuários e sites.

As informações de crédito não ficam armazenadas em nosso sistema, sendo que a aprovação e processamento das mesmas é de total responsabilidade da administradora do cartão. Para sua segurança, todos pedidos necessitam de aprovação e, caso alguma divergência seja encontrada, entraremos em contato para a confirmação de informações e aprovação da compra.